Questions Fréquentes

Qui se cache derrière ClassCREA ?

ClassCREA est la plateforme de mise en relation entre particuliers proposée par Cultura, dédiée aux loisirs créatifs, aux beaux arts, à la musique...

Notre plateforme est la continuité de nos ateliers créatifs proposés dans nos magasins. Vous avez désormais le choix entre des ateliers au sein de nos magasins et des ateliers entre particuliers près de chez vous !

ClassCREA ça sert à quoi ?

Avec ClassCREA vous pouvez :

- Gagner de l'argent en organisant des ateliers artistiques chez vous ou en vous déplaçant chez des élèves.

- Apprendre, vous perfectionner chez des passionnés et faire de belles rencontres.

ClassCREA est avant tout un outil de mise en relation entre tous les passionnés de loisirs créatifs, beaux arts, musique... afin de partager des moments conviviaux.

Vous souhaitez organiser un atelier artistique

Vous êtes tout à fait libre de recevoir des élèves chez vous et de partager votre savoir-faire. Faites le simplement dans de bonnes conditions : nombre d'élèves adapté à votre logement, en sécurité... et dans la bonne humeur ! Parlez-en aussi à votre compagnie d'assurance afin d'écarter le moindre doute.

Puis-je gagner de l'argent en organisant des ateliers ?

Vous déterminez le prix de votre atelier en fonction des fournitures, produits utilisés, du temps que vous passez à donner votre atelier, c'est une compensation financière pour couvrir vos frais et votre temps. Selon votre pays, nous vous conseillons vivement de vous renseigner sur la politique fiscale afin de voir si vous devez déclarer les montants perçus. Nous vous invitons à consulter le guide du Ministère de léconomie et des finances en cliquant ici.

Comment se passe le versement de ma compensation financière ?

Les élèves qui participent à vos ateliers ont payé en ligne et ont reçu un code de réservation. Ils vous donnent ce code à la fin de l'atelier. Vous saisissez ces codes sur classcrea.com dans votre profil > mes réservations et cela active le versement de votre compensation sous 3 à 5 jours ouvrés directement sur votre compte bancaire.

Et si je dois annuler un atelier (malade, imprévu...) ?

Ça arrive à tout le monde ! Il suffit simplement de nous prévenir le plus rapidement possible afin d'alerter les élèves en nous envoyant un email à l'adresse : contact@classcrea.com. Nous nous chargerons de prévenir les élèves et de les rembourser intégralement.

Vous souhaitez participer à un atelier artistique

Puis-je contacter un prof avant de réserver un atelier ?

Oui vous pouvez lui laisser un message via sa fiche d'atelier ou son profil.

Comment connaitre l'adresse précise d'un atelier artistique ?

Seule la ville et code postal sont affichées sur ClassCREA. Une fois votre atelier réservé, vous recevrez toutes les informations pratiques : adresse précise, nom du prof...

Est-il possible d'annuler une réservation ?

Oui c'est possible mais à certaines conditions :

- Plus de 48h avant l'atelier, nous vous remboursons intégralement.

- Entre 24 et 48h avant l'atelier, nous vous remboursons 50%.

- Moins de 24h avant l'atelier, aucun remboursement.

Si vous souhaitez annuler une réservation, il suffit de nous envoyer un email à l'adresse contact@classcrea.com.

Et si un atelier est annulé par le prof ?

Dans ce cas vous serez 100% remboursé sous 3 à 5 jours ouvrés.